Почистващи машини Adiatek · Представител за България office@e-chisto.com
Е-Чисто БГ +359 893 535 842Обадете ни се

Общи условия

Как да поискате оферта, как се уточняват условията за покупка и към кого да се обърнете при проблем.

СМР МОНТАЖИ ЕООД управлява каталога e-chisto.com и отговаря на запитванията, изпратени чрез него. ЕИК 206090800. Можете да ни пишете на office@e-chisto.com, да се обадите на +359 893 535 842 или да изпратите кореспонденция на София, ж.к. Сердика, ул. „Охридско езеро“ № 3Г, ет. 2.

Тези условия се отнасят до разглеждането на каталога, сравнението на модели, калкулатора за финансиране и връзката с нашия екип. Когато получите индивидуална оферта, проверете посочените в нея продавач, модел и условия.

В каталога ще намерите снимки, размери, работна ширина, капацитет и информация за съвместими технологии и принадлежности. Сравнението показва наличните данни за избраните модели. Ако дадена стойност липсва, поискайте потвърждение за конкретната машина.

Теоретичната производителност е ориентир при сравнение. Площта, настилката, препятствията, режимът на работа и времето за обслужване влияят върху реалния резултат. Показаните четки, батерии, зарядни устройства и принадлежности може да са допълнителни. Точното оборудване се посочва в офертата. За експлоатация и безопасност използвайте ръководството за доставената конфигурация.

Изберете модел и натиснете „Поискайте оферта за този модел“ или използвайте формата за контакт. За по-точен отговор посочете обекта, приблизителната площ и вида на настилката. Ако търсите консуматив или сервиз, посочете модела и опишете какво Ви е необходимо.

С изпращането на формата искате отговор от екипа. Съобщението за успешно изпращане потвърждава, че запитването е записано. На този етап няма резервирана машина, сключена продажба или дължимо плащане.

Публикуваните продуктови цени са в евро с включен ДДС. При означение „по запитване“ цената се уточнява с екипа. Преди да приемете оферта, проверете срока ѝ на валидност, наличността, окомплектовката, крайната цена, разходите за транспорт, разтоварване, монтаж или обучение, когато се прилагат.

Ако открием разлика в цена, описание или наличност преди сключване на договор, ще Ви изпратим уточнени условия, по които можете да вземете решение. Промяна в каталога сама по себе си не променя вече сключен договор.

Сайтът няма количка и не приема картови плащания за покупка. Страните уточняват начина на плащане, адреса и срока за доставка, достъпа на транспортното средство и кой извършва разтоварването. При необходимост от въвеждане в експлоатация или обучение условията се уговарят с поръчката.

При получаване сверете модела, принадлежностите и придружаващите документи. Ако забележите повредена опаковка или видима щета, опишете я в документа за приемане, когато това е възможно, и се свържете с продавача. Това улеснява установяването на случилото се и не ограничава законовите права при несъответствие.

Калкулаторът показва ориентировъчна вноска за избраната цена, първоначална вноска, срок и фиксирана годишна лихва. В разчета влизат въведените еднократна такса, месечни такси и застраховка. При закръгляване последната вноска може да се различава. Годишният лихвен процент в полето е номинален; ГПР и точните разходи се посочват в документите на кредитора.

При налична схема за магазина можете да я изберете. Ако разполагате със собствена оферта, въведете нейните условия. Разчетът се извършва в браузъра и не подава заявление, не проверява кредитоспособност и не представлява одобрение. Ако решите да кандидатствате, кредиторът определя допустимостта, погасителния план и окончателните условия. Информация за стоковия кредит от УниКредит Кънсюмър Файненсинг.

Потребителската закрила се прилага, когато физическо лице сключва договор извън своята търговска или професионална дейност. При покупка за дружество или за професионални цели се прилагат уговорените търговски условия и съответният законов режим.

Когато с потребител се сключва договор от разстояние, продавачът предоставя предварителната информация за цената, доставката, плащането, рекламациите и приложимото право на отказ. По правило срокът за отказ при доставка на стока е 14 дни от получаването ѝ, а при договор за услуга — от сключването му. Запитването през каталога не поставя начало на този срок.

За отказ изпратете на продавача недвусмислено изявление в срока, например по имейл, и посочете коя покупка засяга. При приложимо право на отказ стоката се изпраща обратно до 14 дни от уведомяването. Преките разходи за връщане са за потребителя, ако той е бил надлежно информиран и продавачът не е поел тези разходи. За машина, която не може обичайно да бъде върната по пощата, поискайте информация за разхода преди сключването на договора.

При отказ продавачът възстановява получените плащания, включително стандартната доставка, по правило до 14 дни от уведомяването. При продажба на стока може да изчака получаването ѝ или доказателство за изпращането, според това кое настъпи първо, освен ако сам е предложил да я вземе. Законът предвижда изключения, например за стока, изработена по индивидуални спецификации на потребителя. Обстоятелството, че стандартен модел се доставя по заявка, само по себе си не го прави индивидуално изработен. Информация за правото на отказ.

При проблем със закупена машина се обърнете към продавача. Посочете модел, дата на доставката, описание на проблема и как предпочитате да получите отговор. Номер на документ за покупка, сериен номер или снимка могат да помогнат да се установи за коя доставка става дума.

При потребителска продажба на нова машина законовата защита при несъответствие е най-малко две години от доставката. Искането се отправя към продавача. Потребителят може да поиска ремонт или замяна, а при предвидените от закона условия — намаляване на цената или разваляне на договора. Търговската гаранция на производителя или продавача е допълнителна. Обхватът ѝ, срокът и редът за обслужване се посочват в гаранционните документи.

При заявка за платен сервиз се уточняват необходимата диагностика, транспортът, резервните части и цената преди възлагане на съответната работа. За контакт с екипа използвайте office@e-chisto.com или +359 893 535 842.

Можете да разглеждате каталога, да сравнявате продукти и да изтегляте предоставената документация за избор, работа и поддръжка на оборудването. Марките, снимките и ръководствата принадлежат на съответните правоносители. За повторно публикуване с търговска цел е необходимо подходящо правно основание или разрешение.

При използване на формата изпращайте точни данни за обратна връзка. Забранени са опитите за нерегламентиран достъп, нарушаване работата на сайта и изпращане на злонамерено съдържание или нежелани масови съобщения. При техническо прекъсване можете да се свържете с нас по телефон или имейл.

Външните връзки водят до самостоятелни услуги на производителя, кредитора, социални мрежи или видео платформи. За личните данни и избора на външно съдържание в този сайт вижте Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.

Изпратете оплакване до office@e-chisto.com с описание на случая и искания резултат. Потребителите могат да сезират Комисията за защита на потребителите. Ако опитът за пряко разрешаване на спора с търговеца не даде резултат, може да се поиска съдействие от компетентната помирителна комисия. Правото на съдебна защита се запазва.

Прилагат се българското право и приложимите задължителни правила за защита на потребителя. Публикуваме измененията на тази страница. За вече уговорени доставки и услуги важат приетите условия и приложимите законови права.

Обадете се